ssavto.by

Покупатель вправе в пределах установленного на проверку товара срока вернуть приобретенный товар в случае обнаружения в нем дефектов или несоответствий (в заявке/договоре запрашивался или был оплачен один товар, а продан другой), не позволяющих его дальнейшую эксплуатацию. В случае возврата товара, затраты покупателя на его транспортировку и/или установку компенсации не подлежат.

Сроки проверки (со дня продажи):
Двигатель и комплектующие - 30 дней;
КПП/вариатор - 14 дней;
Диск колёсный - 3 дня;
Прочие запчасти - 14 дней.
Сроки проверки не распространяются на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).

Условия гарантии и возврата на двигатели, МКПП/АКПП/РКПП/вариаторы, электронные дроссельные заслонки и блоки управления, ТНВД, топливные форсунки, модули ABS, измерители потока воздуха:

1. должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО), имеющих лицензию на осуществление данного вида работ и диагностическое оборудование.
2. должны быть установлены на автомобиль, проверены на предмет правильности установки и проведены регулировочные работы специалистом СТО, имеющим сертификат, подтверждающий его квалификацию на выполняемые работы.
3. в случае возврата, товар обязательно должен сопровождаться:
-заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью);
-копией заказ-наряда на выполненные работы.
В случае возврата товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой и транспортировкой, не компенсируются. Покупатель вправе требовать от Продавца замены товара на аналогичный надлежащего качества либо возврата уплаченных им денежных средств за него.

Товар не подлежит возврату в случаях:
- истечения гарантийного срока;
- отсутствия нанесенной маркировки продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- возникновения механических или электрических повреждений товара после его продажи;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- отсутствуют документы, указанные в п.3 (условия гарантии и возврата) настоящей гарантии;
- автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором Покупатель был предупреждён заранее.
Порядок возврата товара и денежных средств
Возврат приобретённого товара осуществляется после оформления и подачи менеджеру заявления на возврат:

- непосредственно в пункт реализации товара. Возврат наличных денежных средств/на банковскую карточку осуществляется сразу после приема товара продавцом. Наличие документа, удостоверяющего личность, обязательно. В возврат денежных средств в безналичной форме осуществляется незамедлительно, но в пределах графика работы банка;
- через службу доставки или транспортной компанией с оплатой стоимости доставки (только после согласования данной возможности с менеджером). Возврат денежных средств осуществляется наличными/на банковскую карточку/в безналичной форме на расчетный счет в течение 7 дней с момента получения (проверки на соответствие) товара нашей компанией.
- возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок зачисления банком денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.