Запчасти ssavto.by
Адреса
Понедельник | 09:00 - 18:00 |
---|---|
Вторник | 09:00 - 18:00 |
Среда | 09:00 - 18:00 |
Четверг | 09:00 - 18:00 |
Пятница | 09:00 - 18:00 |
Суббота | Выходной |
Воскресенье | Выходной |
Понедельник | 09:00 - 18:00 |
---|---|
Вторник | 09:00 - 18:00 |
Среда | 09:00 - 18:00 |
Четверг | 09:00 - 18:00 |
Пятница | 09:00 - 18:00 |
Суббота | Выходной |
Воскресенье | Выходной |
Сроки проверки (со дня продажи):
Двигатель и комплектующие - 30 дней;
КПП/вариатор - 14 дней;
Диск колёсный - 3 дня;
Прочие запчасти - 14 дней.
Сроки проверки не распространяются на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Условия гарантии и возврата на двигатели, МКПП/АКПП/РКПП/вариаторы, электронные дроссельные заслонки и блоки управления, ТНВД, топливные форсунки, модули ABS, измерители потока воздуха:
1. должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО), имеющих лицензию на осуществление данного вида работ и диагностическое оборудование.
2. должны быть установлены на автомобиль, проверены на предмет правильности установки и проведены регулировочные работы специалистом СТО, имеющим сертификат, подтверждающий его квалификацию на выполняемые работы.
3. в случае возврата, товар обязательно должен сопровождаться:
-заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью);
-копией заказ-наряда на выполненные работы.
В случае возврата товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой и транспортировкой, не компенсируются. Покупатель вправе требовать от Продавца замены товара на аналогичный надлежащего качества либо возврата уплаченных им денежных средств за него.
Товар не подлежит возврату в случаях:
- истечения гарантийного срока;
- отсутствия нанесенной маркировки продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- возникновения механических или электрических повреждений товара после его продажи;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- отсутствуют документы, указанные в п.3 (условия гарантии и возврата) настоящей гарантии;
- автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором Покупатель был предупреждён заранее.
Порядок возврата товара и денежных средств
Возврат приобретённого товара осуществляется после оформления и подачи менеджеру заявления на возврат:
- непосредственно в пункт реализации товара. Возврат наличных денежных средств/на банковскую карточку осуществляется сразу после приема товара продавцом. Наличие документа, удостоверяющего личность, обязательно. В возврат денежных средств в безналичной форме осуществляется незамедлительно, но в пределах графика работы банка;
- через службу доставки или транспортной компанией с оплатой стоимости доставки (только после согласования данной возможности с менеджером). Возврат денежных средств осуществляется наличными/на банковскую карточку/в безналичной форме на расчетный счет в течение 7 дней с момента получения (проверки на соответствие) товара нашей компанией.
- возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок зачисления банком денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Отзывы
Оставить отзывЗдравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Здравствуйте, Николай! С условиями приобретения товара, его возврата и гарантии Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе "Как купить". Выдержка из него:
Покупатель вправе в пределах установленного на проверку товара срока вернуть приобретенный товар в случае обнаружения в нем дефектов или несоответствий (в заявке/договоре запрашивался или был оплачен один товар, а продан другой), не позволяющих его дальнейшую эксплуатацию.
Сроки проверки (со дня продажи):
Двигатель и комплектующие - 30 дней;
КПП/вариатор - 14 дней;
Диск колёсный - 3 дня;
Прочие запчасти - 14 дней.
Сроки проверки не распространяются на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Вы приобретали БУ (бывший в употреблении) товар, на который не распространяются сроки проверки - зеркало в сборе, цена которого 24BYN. В момент приобретения товара Вам были разъяснены условия приобретения и возврата данного товара.
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Андрей, благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте, уважаемый Юрий! Меня зовут Александр, руководитель авторазборки. Увидел Ваш отзыв и пытаюсь разобраться в ситуации. Никто из наших сотрудников не смог пояснить о чем идет речь, не знают о такой ситуации. Вы не могли бы более подробно указать информацию: когда и что Вы приобретали, когда обращались с вопросом о возврате товара? Если знаете к кому именно обращались, может быть место, на котором находился наш сотрудник, описать смогли бы?.. К нам время от времени обращаются клиенты с вопросом о возврате товара, мы никогда не отказываем. Гарантийные сроки и правила их реализации указаны здесь https://ssavto.by/buy-details/garanty/ . Вы обращались в пределах гарантийного срока или когда указанный срок уже истек? Вы - первый клиент, которого мы не удовлетворили. Уверен, что сможем решить возникшее недопонимание, но для этого требуются какие-то исходные данные от Вас. Сообщите, пожалуйста, на электронную почту ssavto@ssa101.by как с Вами можно связаться. Если Ваш отзыв нам оставлен не по ошибке (может перепутали нас к кем-то еще...), обязательно разберемся и удовлетворим Вас.
С уважением, администрация.
Здравствуйте, Денис!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв о нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться.