Петля багажника Volvo XC90, 8659075

Благодарим за высокую оценку. Ждем вас снова.

Виктория, добрый день! Подскажите пожалуйста номер сделки, чека, либо детали. И не могли бы вы подробнее расписать ситуацию, т.к. нам важно знать, за что так критически снижена оценка, дабы избежать подобного в будущем и провести соответствующую работу с виновными. Если же оценка снижена просто за состояние детали, то наш автомагазин занимается контрактными автозапчастями, т.е. бывшими в употреблении, и с ними такое бывает по определению. Соответственно Вас никто не обманывал и не гарантировал качество новых автозапчастей (за ними к официальному дилеру), и вы заблаговременно знали о вышеуказанных рисках. Выявлен дефект, деньги возвращены, и как мы понимаем из отзыва, без каких-либо излишних неприятных моментов. Поэтому на данном этапе разбирательства, исходя из отзыва, считаем, что оценка снижена безосновательно. Спасибо за понимание и в следующий раз рассчитываем на более конструктивную критику.